首先要對每個(gè)人手上的銷售數(shù)據(jù)做出詳細(xì)統(tǒng)計(jì),例如完成的客戶數(shù)量,完成比。如果需要開發(fā)的還需統(tǒng)計(jì)開發(fā)率,成單率和成交額、均價(jià)。
在這里,比如銷售員去年銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下,開發(fā)100個(gè)客戶,轉(zhuǎn)化率20%,成交20個(gè)客戶,成交總額100萬,單筆均價(jià)5萬。
下面利用目標(biāo)細(xì)分法做分解,如果2017年需要做到200萬業(yè)績我們需要在如下3個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn):
1、擴(kuò)大客戶群
在原有客戶基礎(chǔ)上新增50%的客戶也就是50個(gè)客戶,按照28原則淘汰原有20%最不可能成交的客戶,那么原有客戶群就縮小到80個(gè),現(xiàn)在合計(jì)擁有130個(gè)客戶,大概有40%的更新率。
在這里要注意,之所以淘汰掉那些20%的客戶是因?yàn)樗麄冏顩]有成交可能性,所以不值得我們花費(fèi)太多精力,我們要把盡可能多的精力留給那些成交可能性大的客戶。
另外,客戶不要太多,超過150個(gè)客戶,可能超過一個(gè)銷售人員所能管理的范圍。所以要讓自己管理的客戶群里面每一個(gè)客戶都有可能開單,這才是有效率的管理。也就是把時(shí)間花費(fèi)在有價(jià)值的事情上。
?。?、提高轉(zhuǎn)化率
原先轉(zhuǎn)化率是20%,我們現(xiàn)在要想n個(gè)辦法,將轉(zhuǎn)化率提高到30%,無論是純話術(shù),無論是人情做透,無論你想什么辦法都一定要將轉(zhuǎn)化率提高,這是一個(gè)單點(diǎn)爆破的過程?!?br />
3、提高單筆銷售
我們再想n個(gè)辦法,將單筆銷售額提高10%,爭取到A類重點(diǎn)客戶業(yè)績翻倍遞增。
比如原有5萬,現(xiàn)在我們要盡可能提高到55000,客情很好的客戶要提高到10萬以上。