展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建中如何優(yōu)化用戶體驗(yàn)？

    用戶體驗(yàn)是許多展位建造者在建造展位時(shí)容易忽視的一個(gè)方面，但它往往是檢驗(yàn)展覽成功與否的重要指標(biāo)。因此，企業(yè)在策劃體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的營(yíng)銷需求，有選擇地、有重點(diǎn)地進(jìn)行體驗(yàn)要素的交流?；诙嗄甑慕?jīng)驗(yàn)，上海會(huì)展行業(yè)資深搭建商泰臣展覽設(shè)計(jì)公司總結(jié)出四點(diǎn)建議。

一、創(chuàng)建體驗(yàn)設(shè)施環(huán)境

    與展臺(tái)設(shè)計(jì)中涉及的形式和內(nèi)容不同，展臺(tái)感官體驗(yàn)的建設(shè)目標(biāo)是創(chuàng)造視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺等感官體驗(yàn)的感覺。更注重細(xì)節(jié)對(duì)生理意識(shí)和狀態(tài)的影響。展臺(tái)產(chǎn)生的色彩的體積、重量、距離和形象，音樂、聲音、噪音等給人們帶來一種感覺。愉悅感、激動(dòng)感、服裝材料產(chǎn)生的觸覺影響著對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的理性判斷，氣味差異引起的記憶聯(lián)想效應(yīng)不容忽視。成功的展位設(shè)計(jì)在這里得到了延伸，微妙的人性化設(shè)施將給觀眾帶來獨(dú)特的感受體驗(yàn)。

二、富有產(chǎn)品實(shí)體吸引力

    與展臺(tái)上單一的環(huán)境刺激感官相比，產(chǎn)品應(yīng)傳達(dá)消費(fèi)者的社會(huì)地位、自我表達(dá)、分享生活經(jīng)驗(yàn)，具有享樂和紀(jì)念意義，其中蘊(yùn)含著情感和記憶，是一種相對(duì)復(fù)雜的心理活動(dòng)，感染著觀眾，融為一體。它走進(jìn)了情境，需要?jiǎng)?chuàng)造更多的體驗(yàn)形式，從服裝產(chǎn)品最多。視覺美感的興起，增加了人們的魅力和觸動(dòng)高層次的情感，需要喚醒觀眾記憶中的形象，創(chuàng)造出觸及的現(xiàn)實(shí)情境，以新的生活方式刺激或引導(dǎo)行動(dòng)，增加觀眾的動(dòng)作體驗(yàn)，豐富他們的生活方式。

三、服務(wù)質(zhì)量

    企業(yè)通過提高服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶帶來許多愉快的經(jīng)歷：第一，實(shí)施承諾服務(wù)，增強(qiáng)信任感和準(zhǔn)確性；第二，體現(xiàn)為客戶提供快速服務(wù)的責(zé)任和保證；第三，讓客戶感受到關(guān)懷和個(gè)性化關(guān)懷的改善；總之，真正的展示服務(wù)材料、設(shè)備和人員，企業(yè)的實(shí)力和眾多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，將給客戶帶來無缺陷的良好記憶。

四、互動(dòng)過程

展位建設(shè)的難忘經(jīng)歷在于參與其中。互動(dòng)的過程使交流成為最充分的體現(xiàn)，也使經(jīng)驗(yàn)更加深刻。在企業(yè)與客戶的溝通中，客戶有機(jī)會(huì)參與產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，進(jìn)入企業(yè)推薦的消費(fèi)環(huán)境，在雙方的互動(dòng)溝通過程中獲得獨(dú)特的品牌體驗(yàn)，留下深刻的品牌印象。與一般的單調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)相比，它更有效。

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